배달 기사가 겪은 황당한 사건 #1 – 고객님, 저도 모르겠어요

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #1 – 고객님, 저도 모르겠어요

배달을 하다 보면 평범한 날보다는 기상천외한 날이 더 많다.
오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 첫 번째, “고객님, 저도 모르겠어요” 사건을 소개한다.

1. 배달지에 도착했는데… 음식이 사라졌다?

어느 평범한 저녁, 콜을 잡고 가게에서 따끈한 치킨 한 마리를 픽업했다.
고객의 요청 사항: “문 앞에 두고 벨 눌러주세요.”
지극히 평범한 요청이라 별생각 없이 도착해 문 앞에 치킨을 내려놓고 벨을 눌렀다.

그리고 몇 초 후, 기적이 일어났다.

치킨이 사라졌다.

정확히는, 아무것도 없는 바닥을 바라보고 있었다.

2. “라이더님, 치킨이 안 왔어요.”

순간 머릿속이 복잡해졌다.
“설마… 내가 안 가져왔나?”
배달 가방을 다시 열어보니 치킨은 이미 배달 완료.

그때 고객에게 전화가 왔다.
“라이더님, 치킨이 안 왔어요.”

손으로 쓸어 담을 수 없을 정도로 많은 생각이 스쳤다.
✔ 내가 잘못된 집 앞에 놔뒀나?
✔ 누군가 벨 소리를 듣고 잽싸게 가져갔나?
✔ 이게 도둑 맞는 경우도 있나?

3. “설마 도둑이 가져갔나요?”

일단 침착하게 고객에게 확인했다.
“고객님, 분명 문 앞에 두고 벨을 눌렀는데요…”

그러자 고객이 한숨을 쉬며 말했다.
“에이, 설마 도둑이 치킨을 가져갔겠어요?”

… 정확히 그 설마 같은 일이 일어났습니다.

고객이 직접 문을 열어 확인해보더니,
“어? 진짜 없는데요?”

(네, 그러니까요 고객님… 저도 지금 처음 겪는 상황입니다.)

4. CCTV가 밝혀낸 충격적인 진실

고객이 황당해하며 경비실 CCTV를 확인하러 갔다.
그리고 몇 분 뒤, 전화를 걸어 배꼽 잡고 웃으며 이야기했다.

“라이더님, 우리 강아지가 가져갔어요.”

네?

CCTV 속에서는 고객이 문을 열기 전, 문 앞에서 기다리고 있던 강아지가 치킨을 낚아채고 거실로 뛰어가는 장면이 고스란히 찍혀 있었다.

5. 고객님의 반응: “배달 너무 빠르던데요?”

고객이 황당해하며 치킨을 강아지로부터 구출하려 했지만, 이미 절반이 사라진 상태.
결국, 고객은 가게에 다시 주문을 넣고 배달비를 한 번 더 지불해야 했다.

나는 조용히 다시 출발하려는데, 고객이 웃으며 말했다.
“그래도 배달이 진짜 빠르긴 하네요. 저희 강아지가 그 정도 속도로 움직인 적이 없거든요.”

✔ 고객 만족도: 속도 ⭐⭐⭐⭐⭐ / 음식 상태 ⭐

그렇게 강아지와 경쟁하며 일하는 배달 기사의 하루가 끝났다.

6. 결론 – 이런 상황을 막으려면?

✔ 배달 완료 후 사진을 꼭 찍어두자.
✔ 가능하면 음식을 손에 들고 고객이 직접 받게 하자.
✔ 애완동물이 있는 집이라면, 음식을 문 앞에 놓을 때 조심하자.
✔ 배달하면서 도둑보다 빠른 강아지도 조심해야 한다.

배달은 단순한 일이 아니고, 예측 불가능한 일이 가득하다.