dongxun2 님의 블로그

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #6 – 손님, 이건 제가 먹으려고 가져온 게 아닙니다배달을 하다 보면 정말 다양한 고객을 만나게 된다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 여섯 번째, “손님, 이건 제가 먹으려고 가져온 게 아닙니다” 사건을 소개한다.1. 평범한 배달이었는데…?어느 날 배달 콜을 잡고 가게에서 음식을 픽업했다.✔ 주문한 메뉴: 치킨 + 떡볶이 + 음료✔ 배달 요청 사항: “문 앞에 두고 벨 눌러주세요.”✔ 배달지: 원룸 건물배달을 오래 하다 보면 원룸 배달은 보통 조용하고 빨리 끝나는 경우가 많다.그런데 이 배달은 예상과 완전히 다른 방향으로 흘러갔다.2. 배달 완료 후, 고객님의 의심스러운 시선도착 후, 요청 사항대로 문 앞에 음식을 두고 벨을 눌렀다.문이 열리고 고객이 음식을 확..

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #5 – 고객님, 전 배달 기사인데요…배달을 하다 보면 정말 다양한 사람들을 만나게 된다.그중에서도 가장 당황스러운 순간은 고객이 배달 기사를 배달원으로 보지 않을 때다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 다섯 번째, “고객님, 전 배달 기사인데요…” 사건을 소개한다.1. 평범한 배달이었는데…?그날도 여느 때와 다름없이 배달을 하러 가게에서 음식을 픽업했다.✔ 주문한 메뉴: 치킨 한 마리 + 콜라✔ 배달 요청 사항: “문 앞에 두고 벨 눌러주세요.”✔ 배달지: 일반 아파트문제될 게 없는 아주 평범한 배달이었다.아파트에 도착해 엘리베이터를 타고 올라가 고객 집 앞에 섰다.그리고 벨을 눌렀다.그런데…2. 고객님의 이상한 반응문이 열리자 한 남성 고객이 나를 쳐다보며 아주..

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #4 – 이거 배달할 수 있는 거 맞아요?배달을 하다 보면 가끔 “이게 배달 가능했나?” 싶은 주문을 만나게 된다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 네 번째, “이거 배달할 수 있는 거 맞아요?” 사건을 소개한다.1. 평범한 배달이었을 줄 알았다…어느 날 배달 앱에서 새벽 시간대 콜이 떴다.주문 내역을 보니, 음식 이름이 없는 빈칸.(가끔 앱 오류로 이렇게 뜰 때가 있다.)✔ “뭐, 어차피 가게에 가면 알겠지.”✔ “별거 아닐 거야.”그렇게 생각하며 가게로 향했다.그런데…가게에 도착하자 사장님이 묘한 표정으로 나를 쳐다봤다.“라이더님… 혹시 주문 내용 보셨어요?”2. 가게 사장님의 의미심장한 질문나는 아무렇지 않게 대답했다.“아뇨, 앱에 안 떠서요. 뭐 배달하면 되..

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #3 – 손님, 이건 제가 배달할 수 있는 게 아닌데요배달을 하다 보면 가끔 “이게 배달 가능한 거였나?” 싶은 주문을 만나게 된다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 세 번째, “손님, 이건 제가 배달할 수 있는 게 아닌데요” 사건을 소개한다.1. 평범한 배달이었을… 줄 알았다어느 날 배달을 하던 중, 익숙한 프랜차이즈 매장에서 햄버거 세트를 픽업했다.주소는 아파트 단지, 주문 요청 사항에는 “벨 누르고 문 앞에 두고 가세요.”아무런 문제 없어 보였고, 빠르게 배달을 마치기 위해 출발했다.그러나 배달지에 도착하자마자 알 수 없는 불안감이 스멀스멀 피어올랐다.🏢 여기는… 아파트가 아니라 병원인데?2. 병원으로 햄버거 배달?주문 주소를 다시 확인했지만, 확실히 병원이..

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #2 – 이거 무슨 배달이죠?배달을 하다 보면 음식을 배달하는 게 아니라, 새로운 미션을 수행하는 것 같은 순간이 있다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 두 번째, “이거 무슨 배달이죠?” 사건을 소개한다.1. 분명히 음식 배달이었는데… 뭔가 이상하다어느 날 평소처럼 배달 콜을 잡고 가게에서 음식을 픽업했다.주문 내역을 보니 족발 세트 + 음료 한 병.“아, 오늘도 평범한 배달이겠군.”그렇게 고객이 입력한 주소로 향했다.그런데 도착해 보니…🏚 여기는… 공사장?2. 고객님, 여기서 음식을 드신다고요?주소를 다시 확인했지만 확실히 공사장이 맞았다.혹시나 해서 고객에게 전화를 걸었다.“고객님, 배달 도착했는데… 공사장이네요?”그러자 고객이 아주 자연스럽게 대답했다.“아..

배달 기사가 겪은 황당한 사건 #1 – 고객님, 저도 모르겠어요배달을 하다 보면 평범한 날보다는 기상천외한 날이 더 많다.오늘은 배달 기사들이 겪는 황당한 사건 중 첫 번째, “고객님, 저도 모르겠어요” 사건을 소개한다.1. 배달지에 도착했는데… 음식이 사라졌다?어느 평범한 저녁, 콜을 잡고 가게에서 따끈한 치킨 한 마리를 픽업했다.고객의 요청 사항: “문 앞에 두고 벨 눌러주세요.”지극히 평범한 요청이라 별생각 없이 도착해 문 앞에 치킨을 내려놓고 벨을 눌렀다.그리고 몇 초 후, 기적이 일어났다.치킨이 사라졌다.정확히는, 아무것도 없는 바닥을 바라보고 있었다.2. “라이더님, 치킨이 안 왔어요.”순간 머릿속이 복잡해졌다.“설마… 내가 안 가져왔나?”배달 가방을 다시 열어보니 치킨은 이미 배달 완료.그때..

배달 중 겪을 수 있는 문제와 해결 방법 (배달 라이더 필독!)1. 개요배달을 하다 보면 예상치 못한 문제가 자주 발생한다.✔ 음식이 쏟아지는 사고✔ 고객과의 의사소통 문제✔ 배달지에서 연락이 안 되는 경우✔ 조리 대기 시간이 너무 긴 경우이 글에서는 배달 중 흔히 겪을 수 있는 문제들과 현실적인 해결 방법을 정리한다.2. 배달 중 겪을 수 있는 문제와 해결 방법1) 배달 도착했는데 고객이 전화를 받지 않는 경우🚨 문제점:✔ 도착했지만 고객이 전화를 받지 않음✔ 아파트 초인종을 눌러도 응답이 없음✔ 음식 전달이 늦어져서 다음 배달 일정이 밀림✅ 해결 방법: • 먼저 앱에서 고객 요청 사항(문 앞에 두기, 경비실 맡기기 등) 확인 • 전화를 2~3회 시도한 후, 고객 응답이 없으면 앱 내 채팅 기능 활용..

배달 효율을 높이는 전략 7가지 (시간 대비 수익 극대화 방법)1. 개요배달을 하면 할수록 시간을 어떻게 쓰느냐에 따라 수익 차이가 크게 발생한다.같은 시간을 투자해도 효율적인 라이더는 더 많은 건수를 수행하고, 불필요한 대기 시간을 줄인다.이 글에서는 배달 효율을 높이고, 시간 대비 최대한의 수익을 올리는 7가지 전략을 정리한다.✔ 배달 동선 최적화✔ 대기 시간 최소화✔ 고수익 배달 전략2. 배달 효율을 높이는 7가지 전략1) 배달하기 좋은 지역을 파악하고 활동하기🚀 효율적인 배달 지역 특징✔ 프랜차이즈 매장이 많은 곳 → 조리 대기가 짧고 배달 수요가 많음✔ 오피스 밀집 지역 → 점심, 저녁 피크타임 주문이 많음✔ 아파트 단지 밀집 지역 → 단거리 배달이 많고, 주차가 비교적 편리함✅ 전략: • 배..

배달하면서 절대 하지 말아야 할 행동 7가지 (초보 라이더 필독!)1. 개요배달을 시작하면 누구나 실수를 할 수 있지만, 초보 라이더가 잘못된 습관을 가지면 시간 낭비는 물론 수익에도 악영향을 미칠 수 있다.특히, 배달 앱에서 페널티를 받을 수 있는 행동을 미리 알고 피하는 것이 중요하다.✔ 배달 효율을 떨어뜨리는 행동✔ 고객 불만을 유발하는 실수✔ 배달 앱에서 패널티를 받을 수 있는 사례이 글에서는 초보 배달 라이더가 반드시 피해야 할 7가지 실수를 정리한다.2. 초보 라이더가 절대 하면 안 되는 행동 7가지1) 동선 고려 없이 무작정 콜 수락하기🚨 문제점: • 배달 거리가 너무 길거나, 방향이 엉뚱한 경우 시간이 낭비됨 • 여러 개의 콜을 연달아 잡았을 때, 동선이 엉키면 효율이 급격히 떨어짐✅ 해..

배달업계의 친환경 변화: 전기차·전기자전거가 대세가 될까?최근 몇 년 동안 배달 시장이 빠르게 성장하면서 친환경 배달 수단이 점점 주목받고 있어.특히 전기차, 전기오토바이, 전기자전거를 이용한 배달이 늘어나고 있으며,배달 플랫폼과 정부도 친환경 정책과 지원금을 강화하는 중이야.그렇다면 배달업에서 전기차와 전기자전거가 정말 대세가 될 수 있을까?오늘은 배달업계의 친환경 변화, 현재 트렌드, 그리고 미래 전망을 분석해볼게!1. 배달업계의 친환경 정책 변화최근 배달 플랫폼들과 정부가 친환경 배달을 적극적으로 지원하고 있어.✅ 1) 배달의민족 & 쿠팡이츠의 친환경 정책 • 배달의민족: 전기오토바이 지원 프로그램 운영 • 쿠팡이츠: 배달 라이더 대상 전기차 리스 & 충전소 확장 검토 • 일부 지자체에서 친환경 배..