dongxun2 님의 블로그

배달 알바하면서 마주치는 진상 고객 유형과 대처법서론: 배달 알바, 진상 고객을 피할 수 없다!배달 알바를 하다 보면 정말 다양한 고객을 만나게 됩니다.친절한 고객도 있지만, 가끔은 진상 고객도 마주하게 되죠.🚨 “배달이 늦었다고 화내는 고객”🚨 “음식을 받았는데 안 받았다고 우기는 고객”🚨 “배달원이 엘리베이터를 못 쓰게 하는 고객”이런 진상 고객을 마주하면 멘탈이 흔들리고 배달하는 게 싫어질 수도 있습니다.그래서 오늘은 배달 알바하면서 자주 마주치는 진상 고객 유형과 대처법을 알려드리겠습니다.1. 배달이 늦었다고 화내는 고객🚨 상황: • 예상 배달 시간이 30분이었는데, 도로가 막혀서 40분 걸림 • 고객이 전화해서 “왜 이렇게 늦어요?” 라며 화냄 • 배달 도착하자마자 “다 식었네, 환불해줘..

배달 라이더가 꼭 알아야 할 고객 응대 스킬 (별점 관리 & 컴플레인 대처법)서론: 고객 응대가 중요한 이유!배달 알바는 단순히 음식을 배달하는 일이 아니라, 서비스 직종입니다.특히 고객과의 소통 방식에 따라 별점 & 수익이 크게 달라질 수 있습니다.🚨 “배달이 늦었다고 욕하는 고객…”🚨 “음식을 잘못 받았다고 환불 요구하는 고객…”🚨 “비대면 배달인데 직접 받겠다고 기다리라는 고객…”이런 상황을 잘 해결하지 못하면 별점이 낮아지고 배달 수익이 줄어들 수 있습니다.오늘은 배달 라이더가 꼭 알아야 할 고객 응대 스킬 & 별점 관리 방법을 정리해보겠습니다!1. 별점 관리가 중요한 이유 (별점이 낮으면 콜을 못 받는다!)✅ 배달 앱에서 별점이 중요한 이유✔️ 별점이 높으면 좋은 콜을 우선적으로 받을 확률..

배달 라이더 필수 보험 & 안전 장비 추천 (내돈내산 리뷰)서론: 배달할 때 안전이 최우선!배달 알바는 사고 위험이 높은 직업입니다.✔️ 하루 종일 도로 위에서 운전✔️ 과속 차량, 급정거하는 차들, 예측 불가능한 보행자✔️ 비 오는 날, 야간 배달 시 미끄러질 위험🚨 “배달하다가 사고 나면 병원비, 오토바이 수리비까지 다 내야 한다!”🚨 “보험 없으면 사고 시 엄청난 금액을 물어야 할 수도 있다!”배달할 때 반드시 보험 가입 + 필수 안전 장비를 갖춰야 합니다.오늘은 배달 라이더가 꼭 알아야 할 배달 전용 보험 & 추천 안전 장비를 정리해 보겠습니다.1. 배달 라이더 필수 보험 (사고 대비 필수!)배달 중 사고가 나면 치료비, 오토바이 수리비, 상대 차량 수리비까지 라이더가 부담해야 할 수도 있습니..

배달할 때 꼭 알아야 할 교통 법규 & 사고 예방 방법서론: 배달하다가 사고 나면 끝장!배달 알바를 하면서 가장 무서운 건 사고입니다.🚨 사고 한 번 나면 수익이 아니라 병원비만 나간다!🚨 보험 없으면 배달 중 사고 비용을 본인이 다 물어야 한다!하지만 현실적으로 시간에 쫓기다 보면 신호 위반, 과속을 하게 되는 경우가 많습니다.그러다가 한 번 사고가 나면 큰 비용과 시간 손해가 발생하죠.그래서 오늘은 배달하면서 꼭 알아야 할 교통 법규와 사고 예방 팁을 정리해 보겠습니다.1. 배달 라이더가 가장 많이 위반하는 교통 법규배달을 하다 보면 “이 정도는 괜찮겠지?“라고 생각하며 교통 법규를 위반하는 경우가 많습니다.하지만 적발되면 벌금뿐만 아니라 사고 위험도 커집니다.✅ 1) 신호위반 🚦 (과태료 6만..

배달하면서 겪은 황당한 사건들 (실제 경험담)서론: 배달 알바, 별별 일이 다 있다!배달 알바를 하다 보면 예상치 못한 황당한 사건들을 많이 겪게 됩니다.길을 잘못 들어서 산속으로 가거나, 고객이 음식을 받고도 **“안 받았다”**라고 우기는 일까지…오늘은 배달하면서 직접 겪었던 황당한 사건들을 공유해보겠습니다.배달을 준비 중이거나 이미 하고 있는 분들이라면 공감할 수도 있고, 피해야 할 실수도 배울 수 있을 겁니다!1. 배달 간 곳이 산속이었다…? (네비게이션의 배신)어느 날, 배달 콜을 잡았는데 목적지가 약 3km 거리의 한적한 곳이었습니다.평소대로 네비게이션을 따라갔는데… 점점 도로가 좁아지더니 결국 산길이 나왔습니다.🚲 당황한 상황 • “설마 여기가 맞겠지?” 하며 계속 전진 • 길이 울퉁불퉁해..

배달 알바의 수익 극대화 전략 (피크 타임 공략 & 동선 최적화)서론: 배달 알바, 전략이 필요하다!배달 알바를 시작한 많은 사람들이 수익이 기대보다 낮다고 느낍니다.“하루 종일 뛰었는데 왜 5만 원도 못 벌었지?”배달 알바로 시간당 수익을 극대화하려면 전략이 필요합니다.특히 피크 타임 공략과 동선 최적화를 잘 활용하면 같은 시간 일해도 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.이 글에서는 배달 알바 수익을 최대한 높이는 현실적인 전략을 알려드립니다.1. 피크 타임 공략 (최고의 배달 타이밍 찾기!)배달 콜이 몰리는 시간대에만 일해도 같은 시간 동안 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.배달 주문이 **폭발적으로 늘어나는 시간대(피크 타임)**를 제대로 활용하는 것이 중요합니다.✅ 배달 피크 타임 분석시간대 주문량 (..

초보 배달러를 위한 필수 앱과 장비 추천 (배달 가방, 스마트폰 거치대 등)서론: 배달 알바, 장비가 중요하다!배달 알바를 할 때는 빠르고 효율적인 배달이 중요합니다.하지만 준비 없이 시작하면 예상치 못한 문제들이 생길 수 있습니다.✅ 스마트폰 배터리가 금방 닳아 배달 콜을 못 받는다.✅ 배달 도중 음식이 쏟아져서 평점이 깎인다.✅ 길을 헤매다 배달이 늦어지고 고객에게 항의받는다.이런 문제를 막으려면 필수 장비와 유용한 배달 앱을 미리 준비해야 합니다.초보 배달러에게 꼭 필요한 앱과 장비를 소개해 드릴게요!1. 배달 알바 필수 앱 5가지배달 알바를 하려면 기본적으로 배달 앱 외에도 여러 가지 보조 앱이 필요합니다.배달 효율을 높이고 실수를 줄일 수 있는 5가지 필수 앱을 소개합니다.✅ 1) 내비게이션 앱..

배달 대행사 비교: 쿠팡이츠 vs 배민커넥트 vs 부릉, 어디가 좋을까?서론: 배달 알바, 어디에서 시작해야 할까?배달 알바를 시작하려는 사람들이 가장 많이 고민하는 게 어느 배달 플랫폼이 가장 좋은가? 입니다.배달 대행 서비스는 많지만, 각 플랫폼마다 수익 구조와 운영 방식이 다릅니다.그렇다면 초보자와 경험자 모두에게 적합한 배달 대행사는 어디일까요?쿠팡이츠, 배민커넥트, 부릉(생각대로) 세 가지 플랫폼을 비교해 보겠습니다.1. 배달 대행 서비스 개요플랫폼 배달 방식 장점 단점쿠팡이츠 1회 1건 배달 초보자에게 적합, 쉬운 구조 지역에 따라 콜이 적을 수도 있음배민커넥트 1회 1건 배달 배달원이 많아도 콜이 비교적 안정적 프로모션이 많지 않음부릉/생각대로 다중 배달 가능 거리당 수익이 높음, 프로모션 ..

배달 알바로 월 100만 원 버는 현실적인 방법서론: 배달 알바, 진짜 돈이 될까?요즘 배달 알바를 시작하는 사람들이 많아지고 있습니다.쿠팡이츠, 배민커넥트, 부릉 등 다양한 배달 대행 서비스가 생기면서, 누구나 쉽게 배달을 시작할 수 있죠.하지만 아무 전략 없이 배달을 하면 시간만 낭비하고 수익이 낮을 수 있습니다.그렇다면, 하루 몇 시간만 투자해도 월 100만 원을 벌 수 있는 현실적인 방법은 무엇일까요?제가 직접 경험한 노하우를 공개합니다!1. 배달 대행 서비스 선택하기배달 알바를 하려면 먼저 어느 플랫폼에서 일할지 선택해야 합니다.대표적인 배달 서비스의 특징을 정리해볼게요.플랫폼 특징 장점 단점쿠팡이츠 한 번에 한 건만 배달 콜이 많고 단순 지역에 따라 수익 차이 큼배민커넥트 배민 주문을 배달 피..