dongxun2 님의 블로그

배달 알바하면서 마주치는 진상 고객 유형과 대처법서론: 배달 알바, 진상 고객을 피할 수 없다!배달 알바를 하다 보면 정말 다양한 고객을 만나게 됩니다.친절한 고객도 있지만, 가끔은 진상 고객도 마주하게 되죠.🚨 “배달이 늦었다고 화내는 고객”🚨 “음식을 받았는데 안 받았다고 우기는 고객”🚨 “배달원이 엘리베이터를 못 쓰게 하는 고객”이런 진상 고객을 마주하면 멘탈이 흔들리고 배달하는 게 싫어질 수도 있습니다.그래서 오늘은 배달 알바하면서 자주 마주치는 진상 고객 유형과 대처법을 알려드리겠습니다.1. 배달이 늦었다고 화내는 고객🚨 상황: • 예상 배달 시간이 30분이었는데, 도로가 막혀서 40분 걸림 • 고객이 전화해서 “왜 이렇게 늦어요?” 라며 화냄 • 배달 도착하자마자 “다 식었네, 환불해줘..

배달 라이더가 꼭 알아야 할 고객 응대 스킬 (별점 관리 & 컴플레인 대처법)서론: 고객 응대가 중요한 이유!배달 알바는 단순히 음식을 배달하는 일이 아니라, 서비스 직종입니다.특히 고객과의 소통 방식에 따라 별점 & 수익이 크게 달라질 수 있습니다.🚨 “배달이 늦었다고 욕하는 고객…”🚨 “음식을 잘못 받았다고 환불 요구하는 고객…”🚨 “비대면 배달인데 직접 받겠다고 기다리라는 고객…”이런 상황을 잘 해결하지 못하면 별점이 낮아지고 배달 수익이 줄어들 수 있습니다.오늘은 배달 라이더가 꼭 알아야 할 고객 응대 스킬 & 별점 관리 방법을 정리해보겠습니다!1. 별점 관리가 중요한 이유 (별점이 낮으면 콜을 못 받는다!)✅ 배달 앱에서 별점이 중요한 이유✔️ 별점이 높으면 좋은 콜을 우선적으로 받을 확률..

배달 라이더 필수 보험 & 안전 장비 추천 (내돈내산 리뷰)서론: 배달할 때 안전이 최우선!배달 알바는 사고 위험이 높은 직업입니다.✔️ 하루 종일 도로 위에서 운전✔️ 과속 차량, 급정거하는 차들, 예측 불가능한 보행자✔️ 비 오는 날, 야간 배달 시 미끄러질 위험🚨 “배달하다가 사고 나면 병원비, 오토바이 수리비까지 다 내야 한다!”🚨 “보험 없으면 사고 시 엄청난 금액을 물어야 할 수도 있다!”배달할 때 반드시 보험 가입 + 필수 안전 장비를 갖춰야 합니다.오늘은 배달 라이더가 꼭 알아야 할 배달 전용 보험 & 추천 안전 장비를 정리해 보겠습니다.1. 배달 라이더 필수 보험 (사고 대비 필수!)배달 중 사고가 나면 치료비, 오토바이 수리비, 상대 차량 수리비까지 라이더가 부담해야 할 수도 있습니..

배달할 때 꼭 알아야 할 교통 법규 & 사고 예방 방법서론: 배달하다가 사고 나면 끝장!배달 알바를 하면서 가장 무서운 건 사고입니다.🚨 사고 한 번 나면 수익이 아니라 병원비만 나간다!🚨 보험 없으면 배달 중 사고 비용을 본인이 다 물어야 한다!하지만 현실적으로 시간에 쫓기다 보면 신호 위반, 과속을 하게 되는 경우가 많습니다.그러다가 한 번 사고가 나면 큰 비용과 시간 손해가 발생하죠.그래서 오늘은 배달하면서 꼭 알아야 할 교통 법규와 사고 예방 팁을 정리해 보겠습니다.1. 배달 라이더가 가장 많이 위반하는 교통 법규배달을 하다 보면 “이 정도는 괜찮겠지?“라고 생각하며 교통 법규를 위반하는 경우가 많습니다.하지만 적발되면 벌금뿐만 아니라 사고 위험도 커집니다.✅ 1) 신호위반 🚦 (과태료 6만..

배달하면서 겪은 황당한 사건들 (실제 경험담)서론: 배달 알바, 별별 일이 다 있다!배달 알바를 하다 보면 예상치 못한 황당한 사건들을 많이 겪게 됩니다.길을 잘못 들어서 산속으로 가거나, 고객이 음식을 받고도 **“안 받았다”**라고 우기는 일까지…오늘은 배달하면서 직접 겪었던 황당한 사건들을 공유해보겠습니다.배달을 준비 중이거나 이미 하고 있는 분들이라면 공감할 수도 있고, 피해야 할 실수도 배울 수 있을 겁니다!1. 배달 간 곳이 산속이었다…? (네비게이션의 배신)어느 날, 배달 콜을 잡았는데 목적지가 약 3km 거리의 한적한 곳이었습니다.평소대로 네비게이션을 따라갔는데… 점점 도로가 좁아지더니 결국 산길이 나왔습니다.🚲 당황한 상황 • “설마 여기가 맞겠지?” 하며 계속 전진 • 길이 울퉁불퉁해..

배달 알바의 수익 극대화 전략 (피크 타임 공략 & 동선 최적화)서론: 배달 알바, 전략이 필요하다!배달 알바를 시작한 많은 사람들이 수익이 기대보다 낮다고 느낍니다.“하루 종일 뛰었는데 왜 5만 원도 못 벌었지?”배달 알바로 시간당 수익을 극대화하려면 전략이 필요합니다.특히 피크 타임 공략과 동선 최적화를 잘 활용하면 같은 시간 일해도 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.이 글에서는 배달 알바 수익을 최대한 높이는 현실적인 전략을 알려드립니다.1. 피크 타임 공략 (최고의 배달 타이밍 찾기!)배달 콜이 몰리는 시간대에만 일해도 같은 시간 동안 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.배달 주문이 **폭발적으로 늘어나는 시간대(피크 타임)**를 제대로 활용하는 것이 중요합니다.✅ 배달 피크 타임 분석시간대 주문량 (..